Hvem er du, hvad hedder din virksomhed, hvor ligger den, og hvad laver I?
“Torben Rhode står i spidsen for Scandic Regina i Herning Som General Manager på Scandic Regina i hjertet af Herning spiller Torben Rhode en central rolle i byens hotel- og oplevelsesliv. Med ansvar for den daglige drift og ledelse af hotellet er det Torbens opgave at sikre, at både forretningen og gæsteoplevelsen går op i en højere enhed. Scandic Regina er et af Hernings mest kendte hoteller og fungerer som et vigtigt samlingspunkt for både forretningsrejsende, turister og lokale arrangementer. Her sætter Torben Rhode retningen for et stærkt team af medarbejdere, som hver dag arbejder for at levere service i høj kvalitet. Med fokus på effektiv drift, medarbejdertrivsel og gæstetilfredshed arbejder han målrettet på at udvikle hotellet og sikre, at det fortsat er et attraktivt valg i byen. Rollen indebærer både strategisk ledelse og tæt involvering i den daglige operation, hvor beslutninger ofte skal træffes hurtigt i et dynamisk miljø.”
Hvad fik dig til at vælge netop dette erhverv?
“For mig har det altid handlet om at arbejde med mennesker. Hotelbranchen giver en helt særlig mulighed for at skabe relationer, levere kvalitet i alt, hvad man gør, og samtidig bruge sin kreativitet i hverdagen. Ingen dage er ens, og det er netop det, der gør jobbet så spændende. Jeg motiveres af at skabe gode gæsteoplevelser – at se gæster, der ankommer med forventninger og rejser igen med et smil. Det kræver både struktur, sans for detaljer og evnen til at tænke nyt, så man hele tiden kan udvikle oplevelsen. Samtidig er det en branche, hvor der er plads til energi og glæde i hverdagen. Man arbejder tæt sammen med sit team og møder konstant nye mennesker, hvilket skaber en dynamisk og levende arbejdsplads. For mig er det kombinationen af kvalitet, kreativitet og samspillet med mennesker, der gør, at jeg hver dag går på arbejde med lysten til at gøre en forskel.”
Hvad er den vildeste forespørgsel, du nogensinde har fået fra en kunde?
“Der har været mange kreative ønsker gennem tiden, men én af de mere mindeværdige var en fest, hvor der skulle være det hele – og lidt til. Kunden ønskede en oplevelse med en rød løber ved ankomst, en “mini bar” i ordets mere bogstavelige forstand, masser af champagne – og endda underholdning med optrædende af kortvokset statur samt en zebra som en del af det visuelle tema. Det er netop sådan nogle forespørgsler, der gør branchen både sjov og udfordrende. Man bliver nødt til at tænke kreativt og samtidig holde fast i kvalitet, sikkerhed og det praktiske. Ikke alle ønsker kan eller skal realiseres præcis som foreslået, men det handler om at finde løsninger, der stadig giver gæsterne en helt unik oplevelse. Det er også noget af det, jeg holder allermest af ved jobbet – at ingen dage er ens, og at man hele tiden bliver udfordret på sin kreativitet. Når det lykkes at omsætte selv de mest vilde idéer til en fest, hvor gæsterne går hjem med et smil, så ved man, at man har ramt rigtigt.”
Hvad elsker du mest ved at drive virksomhed i netop Herning?
“Jeg er stadig lidt “den nye dreng” i Herning, men jeg husker tydeligt min ankomst for næsten fire år siden. Noget af det første, jeg oplevede, var, hvordan jeg blev taget imod med åbne arme. Den daværende citychef, Allan – som i dag er en kær ven – bookede tid i min kalender for at byde mig velkommen. Han kiggede mig i øjnene og fortalte om den helt særlige Herning-ånd: hvordan man hjælper hinanden, støtter hinanden, og hvordan man ikke ser hinanden som konkurrenter, men som samarbejdspartnere, der arbejder for det bedste for byen. Den fortælling gjorde et stort indtryk på mig. Det er en tilgang, jeg siden har båret med mig og forsøger at leve ud hver dag sammen med mine kollegaer. For i Herning står vi stærkere, når vi står sammen. Der er en helt særlig energi og en god “karma” i byen – en vilje til at løfte hinanden og skabe noget større i fællesskab. Det er netop det, jeg holder allermest af ved at drive virksomhed her: fællesskabet, engagementet og lysten til at ville det bedste for både hinanden og byen.”
Hvilken anden lokal virksomhed fortjener mere lokal opmærksomhed?
“Der er virkelig mange virksomheder i Herning, som gør et fantastisk stykke arbejde, og som fortjener anerkendelse. For mig personligt betyder det utrolig meget, at vi som erhvervsliv tager et socialt ansvar i hverdagen – at vi tænker ud over vores eget lille område og engagerer os i andre menneskers trivsel og muligheder. Jeg mener, at vi alle har en forpligtelse – både som borgere, aktører og virksomheder. De bredeste skuldre skal løfte mest, og det er vigtigt, at vi bruger vores position til at gøre en positiv forskel for andre. Derfor vil jeg gerne indstille Herning Ny Teater, som jeg mener gør en særlig indsats for netop dette. De viser, hvordan man kan kombinere forretning med omtanke og ansvar, og de bidrager til det fællesskab, der gør Herning til noget helt særligt.”