Bag Herning Løve Apotek står Henrik Krog Jensen, der for 15 år siden fik opfyldt sin drøm om at blive apoteker.
VORES By Herning har taget en snak med Henrik om forretningen.
Henrik, der er uddannet farmaceut, boede for godt 15 år siden på Sjælland, hvor han arbejdede i medicinalindustrien, men drømte om at vende tilbage til Jylland for at blive apoteker. Derfor tilrettelagde han sin karriere, så drømmen kunne blive opfyldt.
"Det ville være en spændende udfordring at blive apoteker, men først skulle jeg arbejde på et apotek for at opbygge kompetencerne. Jeg fik job på et apotek i Lyngby, hvor jeg arbejdede tre år som souschef og derefter et halvt år som afdelingschef i apotekerforeningen," fortæller Henrik.
Historisk apotek med moderne ideer
For at lede og eje et apotek skal man udnævnes af sundhedsministeren. Derfor krævede det erfaring med ansvar for personale, ledelse og økonomi. Da det var på plads, blev Henrik valgt til at drive Herning Løve Apotek i 2007.
Foto: Facaden på Herning Løve Apoteket // Henrik Krog Jensen
Herning apoteket har en stor historie, da det for første gang slog dørene op helt tilbage i 1832. Henrik bærer det gamle apotek videre med nye, moderne ideer.
"Det trængte til en kærlig hånd på apoteket i Herning, så året efter jeg overtog ledelsen, flyttede apoteket i nye lokaler. Vi installerede en varerobot, som henter varer fra lageret. Det sikrer hurtighed og effektivitet, så medarbejderne kan bruge deres tid og viden til gavn for kunderne," fortæller Henrik.
Glade og kompetente medarbejdere giver god service
Selvom de fleste apoteker minder en del om hinanden, har Henrik stort fokus på, at Herning apotek skal gøre tingene en smule bedre:
"Det vigtigste for mig er mine medarbejdere. En stor del af mit arbejde er at sørge for, at medarbejderne har det godt. Hvis medarbejderne går glade på arbejde, så giver de også en bedre service."
Og derfor bliver medarbejderne løbende sendt på kurser, så fagligheden altid er i top. Henrik uddyber:
"En stor del af kunderne er sårbare. Eksempelvis ældre eller syge, derfor er det vigtigt, at vores medarbejdere altid har mest mulig tid og den bedste viden til at hjælpe dem."
Derfor er det også en fordel, at personalet kender kunderne, så de kan hjælpe bedst muligt.
Foto: Medarbejderne kommer på kurser, så fagligheden altid er i top // Henrik Krog Jensen
"Mange af de kunder som kom, da jeg overtog for 15 år siden, kommer stadig i dag. Derfor kender de også personalet og vi kender dem. Det sikrer en tryghed og fortrolighed," fortæller Henrik.
Og kvaliteten er selvfølgelig også helt i top på alle varergrupper. Udover receptpligtig medicin og lægemidler er deres største varergrupper hudpleje, personligpleje og ernæring.
“Vi har en høj standard, alle lægemidler er godkendte, og vores sikkerhedssystemer er i top. Når kunderne har en præference for et apotek, så er det oftest geografisk bestemt, men det stopper os ikke fra at yde ekstra god service,” lyder det fra ejeren.
Hver dag bliver en god dag
Derfor er de bedste dage for Henrik, når han oplever glade kunder og medarbejdere:
"Vi sørger for, at hver dag bliver en god dag. En god dag for mig er at høre mine medarbejdere grine, at medarbejderne får anerkendelse af kunderne, når kunderne får den hjælp, de har behov for."
"Det vigtigste i mit arbejde er, at medarbejderne er glade, for så er de også glade mod kunderne.”
Visionen er at være blandt de bedste apoteker, når det kommer til arbejdsglæde, faglighed og excellente kundeoplevelser.
"Vi sætter stor fokus på vores værdier: faglighed, arbejdsglæde, stolthed, nærvær og udvikling," slutter ejeren af.
I dag består Herning Løve Apotek af 35 medarbejdere og ligger i Herning på adressen Bredgade 45. Under apoteket hører filialen Dæmningens Apotek, c/o Meny, Dæmningen 17, 7400 Herning.
Henrik bestyrer også Ikast apotek, så han i alt har ansvaret for fem fysiske apoteker. Tre i Herning og to i Ikast.
Du finder meget mere om Herning Løve Apotek på deres Facebookside og hjemmeside.